專員專屬AI
利用 AI 提高專員效率
AI 支援的輔助機器人可幫助您打造高績效的客服團隊。
賦能專員，使專員更快速地提供高品質和一致的支援，讓專員的工作更輕鬆。更快速地解決問題將提高客戶滿意度。有滿意的專員就會有滿意的客戶。創造雙贏局面！
使用無須程式碼的建立器制定對話流程，為專員建立自助服務模組。
在每個對話中建立豐富的指南，提供最佳行動和智慧建議，以幫助專員更快速解決複雜的客戶問題。
將流程對應到相關的專員群組，以提供相應的協助。
對於帳單群組中的專員，只顯示與財務和付款相關的流程。
讓專員在 Freshconnect 中啟動機器人流程，以提供一致且即時的回應，實現卓越的終端用戶體驗。
Freddy 能讓專員在負責處理的支援管道中選擇是否觸發特定的輔助機器人。
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