支援多項產品

使用全球化幫助台軟體為各種產品配置專用的客戶入口網站和業務規則。

提供多種語言支援

依據客戶的語言偏好自訂從電子郵件通知到知識庫解決方案的各種內容。

保障您的資料

您的資料將得到持續更新的生物辨識鎖和安全性通訊協定的保護,時時讓您倍感安心。

充分發揮幫助台功能

建立客戶期望

使用多服務水準協定(SLA)政策為各個產品或地點制定業務規則以管理和滿足客戶的各種期望。

跨時區支援

使用多時區配置特定工作時間以配合客戶群和您支援團隊的所在位置。

配置多上班時間

使用Freshdesk的多上班時間功能根據團隊的排班或所在位置自訂上班時間,並以當地時間顯示時間戳記。