預設回應
使用Freshdesk的預設回應功能,快速回應客戶查詢
一鍵即可插入預設回應,無需手動輸入答覆,更快速回應常見問題。
使用動態預留位置、RTF格式與內嵌影像個人化您的答覆,避免機械式應答。
建立個人預設回應、以資料夾分類並與其他專員分享,以一致且有效率的方式處理常見工單。
為特定情境設定進階多動作自動化,在必要時觸發。
使用批次操作一次對多筆工單變更工單屬性、新增標籤與批次傳送答覆。
針對各種類型的問題儲存具有合適工單欄位的工單範本,以節省建立新工單的時間。
開始免費試用14天。無需提供信用卡。無附加條件。
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