即時取得更新

將您自己新增為工單的監視者加以追蹤，在出現新活動時隨時收到通知。

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自動化工作流程

設定合適的工作流程，使自己自動被新增為要監看的工單類型的監視者。

瞭解如何自動化您的幫助台

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確保支援品質

監控新專員正在處理的工單，並幫助他們避免犯下新手會犯的錯誤。

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優化您的支援

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直接在Freshdesk內取得重要的即時更新。

專員工作效率

幫助專員節省時間、更有效工作以及提高效率。

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