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將您自己新增為工單的監視者加以追蹤,在出現新活動時隨時收到通知。

自動化工作流程

設定合適的工作流程,使自己自動被新增為要監看的工單類型的監視者。

確保支援品質

監控新專員正在處理的工單,並幫助他們避免犯下新手會犯的錯誤。

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