Freshdesk + Shopify整合如何能幫助電子商務商店?

如果您經營的是一家Shopify商店,Freshdesk將使您的客戶支援團隊更輕鬆地使用Freshdesk退款或取消訂單。您的團隊將無需切換工具以管理Shopify商店的訂單。

從Freshdesk檢視訂單歷史

當客戶聯絡您時,您可以直接在他們的Freshdesk工單旁查看他們近期的訂單歷史。您可以看到他們支付了多少、訂購了什麼以及目前的出貨狀態。

從幫助台軟體取消訂單與退款

對於支援專員來說,當客戶向您傳送電子郵件請求退貨或退款時往往讓人疲於奔命,因為您必須在Shopify商店與幫助台軟體之間切換。整合後,您將可以在Freshdesk內處理所有退貨與退款。

連結多家Shopify商店

如果您經營多家Shopify商店,您可以把這些商店全部連結至同一個Freshdesk帳戶。當客戶聯絡您時,您可以在Freshdesk中存取所有商店的訂單。

透過Freshdesk 與 Shopify整合

輕鬆提升客戶滿意度

Freshdesk將帶給您一套適用於零售業的完美幫助台支援,讓您以實惠的價格獲得功能豐富的強大幫助台軟體。僅需一套幫助台即可為當地或全球客戶提供跨產品、跨語言、跨時區的支援。

電商與零售業的滿意客戶評價