當您需要為工單尋求幫助時,只需提及(@mention)一名團隊成員或群組即可邀請他們共同處理。無需切換至其他工具將幫助您更快速回覆並解決問題。
把您的團隊對話轉移至團隊群聊(Team Huddle)以確保關於工單的重要資訊總是能夠儲存在您需要的地方而不會在外部聊天工具中被淹沒或遺失。
透過突顯工單中的特定文字,把您的團隊成員標記至工單中需要幫助的部份。使他們能更快速地回應您而無需閱讀整個執行緒。
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