具備的功能有進階報告控制台、直覺式用戶介面、無縫整合等。
在同一個平台下為您所有的產品提供無縫支援。輕鬆對所有工單進行分類並分派給團隊或專員。
以循環方式或依據專員的專業程度或能力分派工單。 使用Freshdesk自動化流程。
把工單轉發給合適的人員進行分工合作,以更快速解決客戶問題。
“我們非常喜歡Freshdesk,因為這是一個很有彈性的解決方案,大量的指標使我們能夠有效追蹤與跟進客戶和專員。”
“我最喜歡Freshdesk的一點是它能立即使用,無需軟體使用培訓。一切都是直覺式的。”
“我們強烈推薦Freshdesk,因為它非常出色,而且他們的團隊總是盡心盡力滿足客戶需求。”
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