E non è tutto
Assistenza in movimento
Gli operatori possono usare le app Android e iOS di Freshdesk per rispondere alle richieste dei clienti anche quando non sono in sede.
Amplia le tue capacità di assistenza
Puoi fornire il necessario contesto e le informazioni sul cliente all’assistenza collegando il tuo helpdesk agli strumenti che utilizzi, quali CRM, soluzioni di pagamento, ecc.
Monitora e misura quello che fai
La nostra suite di report già pronti può essere usata per monitorare le metriche chiave e individuare i trend di volume dei ticket, colli di bottiglia, performance del team e altro ancora.