Il miglior software di assistenza clienti

Fornisci un servizio di assistenza clienti eccezionale con Freshdesk

Converti le email in ticketNon perderti mai più una conversazione con un cliente convertendo automaticamente tutte le email in arrivo in ticket di assistenza.
Sondaggi di soddisfazione clientiScopri quanto sono soddisfatti di te i tuoi clienti usando il sondaggio di soddisfazione clienti su una scala di sette punti di Freshdesk.
Helpdesk socialSii proattivo sui social media convertendo automaticamente i tweet o i post di Facebook pertinenti in ticket.

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Perché i nostri clienti ci apprezzano

“Freshdesk era chiaro e semplice da usare, reattivo e capace di stare al passo con la nostra curva di crescita. Lo abbiamo usato in parallelo per un mese, poi abbiamo chiesto un feedback e il team ha votato per Freshdesk all'unanimità. Cambiare non è mai stato così facile.”

Robert Everett

Director of IT

Brandt

“Siamo rimasti a bocca aperta quando abbiamo visto Freshdesk. Quello che più ci ha colpito è stata la combinazione di social, email, basi di conoscenza, mobile e gamification in un unico posto.”

Charles Cooper

Director, Technology Support Services

Lesley University

“Freshdesk ci ha aiutati a diventare molto più efficienti, e ci ha permesso di raggiungere una maggiore omogeneità nella messaggistica. In questo modo, non abbiamo un'accozzaglia di voci aleatorie, ma una sola voce: quella di qualcuno che i nostri clienti riconoscono.”

Paul Schwartz

Business Applications Coordinator

Kern High School District

“L'applicazione desktop che avevamo sviluppato internamente era un incubo da gestire. Non c'è dubbio che passare a Freshdesk è stato e continua ad essere un grande successo per noi.”