Ecco cosa puoi fare con il software di gestione clienti free targato Freshworks
Semplifica la comunicazione con i clienti
Con il sistema di ticketing gratuito Freshdesk puoi gestire le richieste da più canali di comunicazione come e-mail, telefono e social network con un singolo database unificato. Non devi più destreggiarti tra vari strumenti per fornire assistenza clienti in modo efficiente!
Ottieni informazioni utili sulla performance del team di assistenza clienti
Puoi essere sempre al corrente della performance del tuo team con i report sulla performance di operatori e gruppi del software helpdesk gratuito Freshdesk. Puoi estrarre informazioni utili dalle metriche e usarle per orientare decisioni future e incrementare la responsabilizzazione degli operatori.
Automatizza i compiti di routine
Freshdesk permette di creare flussi di lavoro per poter automatizzare i compiti di routine e migliorare la produttività dei tuoi operatori. Grazie al free software puoi indirizzare i ticket agli operatori giusti, impostare risposte predefinite alle domande frequenti e molto altro.
Accedi alla nostra raccolta di app
Puoi ottenere ancora di più da Freshdesk grazie all’integrazione con le app del nostro marketplace. Forniamo il supporto per un’ampia gamma di applicazioni con varie funzionalità che ti aiuteranno ad ampliare le possibilità di Freshdesk e riunire diverse attività aziendali.
Fornisci assistenza clienti self-service
In Freshdesk puoi usare la funzione della base di conoscenza per fornire assistenza clienti con articoli di soluzioni dettagliati e altre risorse per poter risolvere i problemi in modo autonomo. Questo contribuirà a mantenere più basso il volume dei tuoi helpdesk ticket.
Ricevi assistenza immediata da noi
Freshdesk offre assistenza 24x7 via e-mail, 24x5 via telefono e in chat, compresa nel piano di abbonamento gratuito del software di gestione clienti free. Puoi contattarci per qualsiasi problema ed essere certo che il nostro team di assistenza si occuperà immediatamente di te.