Fornisci assistenza per diversi prodotti

Configura portali clienti e regole di business esclusivi per prodotti diversi con un software di helpdesk globale.

Fornisci assistenza in più lingue

Personalizza tutto, dalle email di notifica alle soluzioni della base di conoscenza, a seconda della lingua preferita dei tuoi clienti.

Proteggi i tuoi dati

Goditi la serenità che deriva dal fatto di sapere che i tuoi dati sono protetti da chiavi biometriche e protocolli di sicurezza che vengono aggiornati costantemente.

Usa il tuo helpdesk al suo massimo potenziale

Fissa le aspettative dei clienti

Gestisci e soddisfa diverse aspettative dei clienti configurando differenti regole di business per prodotti o sedi diversi utilizzando politiche SLA multiple.

Fornisci assistenza in vari fusi orari

Usando più fusi orari, configura orari di lavoro pratici a seconda della località della tua base di clienti e delle sedi del tuo team di assistenza.

Configura più orari di ufficio

Imposta orari di ufficio personalizzati in base ai turni o alla sede di un team e visualizza le marche temporali con l’ora locale con gli orari di ufficio multipli di Freshdesk.