Automatizza le risposte di routine

Rispondi più velocemente alle domande comuni inserendo risposte predefinite con un solo clic, senza sprecare tempo per digitarle manualmente.

Personalizza le tue risposte

Usa segnaposto dinamici, formattazione rich text e immagini ancorate per personalizzare le tue risposte ed evitare che risultino troppo standardizzate.

Costruisci un archivio di risposte

Crea risposte predefinite personali, organizzale in cartelle e condividile con altri operatori per assicurare la coerenza e l’efficienza della gestione dei ticket comuni.

Elabora i tuoi ticket più velocemente

Automatizza interi flussi di lavoro

Configura ulteriori automazioni di gruppi di azioni da attivare in specifici scenari ove necessario.

Esegui azioni su più ticket

Modifica le proprietà dei ticket, aggiungi tag e invia risposte in blocco a più ticket alla volta usando le azioni in blocco.

Crea modelli di ticket

Spreca meno tempo nella creazione di nuovi ticket salvando modelli di ticket con i campi più adatti ai diversi tipi di problema.