Un sistema di ticketing online per trasformare la tua assistenza
Monitora e misura il tuo servizio di assistenza
Genera o pianifica report per contribuire a individuare colli di bottiglia, premiare la performance, monitorare la soddisfazione del cliente, controllare gli standard di servizio e altro ancora.
Semplifica il lavoro con le viste dei ticket
Assegna facilmente priorità al lavoro usando i filtri per ordinare i problemi per importanza o in base a qualunque proprietà rilevante dei ticket e salva la vista dei ticket per usi futuri.
Unifica il modo in cui accedi alle informazioni
Mostra informazioni contestuali agli operatori all’interno dei ticket grazie all’integrazione di tutti gli strumenti che utilizzi, come il tuo CRM o software di marketing, con Freshdesk.