Perché Freshdesk è l’alternativa migliore a Help Scout

Forse sai già che il piano di abbonamento gratuito di Help Scout non è più disponibile. A partire da dicembre 2018, con il piano di abbonamento mensile, gli utenti di Help Scout dovranno pagare 75 $ al mese per 3 soli operatori. 

Noi di Freshdesk siamo convinti che l’assistenza clienti debba essere una parte integrante della tua attività e non vogliamo privarti di una fetta importante del tuo budget quando sei agli inizi. Offriamo un helpdesk con più funzionalità, intuitivo e facile da usare, e la cosa migliore è che puoi averlo gratis, per un numero illimitato di operatori. Sì, hai capito bene. Niente trappole, né promesse non mantenute!

Funzionalità incluse nel piano di abbonamento gratuito di Freshdesk

Centralizza le richieste dei clienti 

Gestisti le richieste di assistenza clienti provenienti da più canali di comunicazione come email, telefono, chat e social network attraverso un singolo database unificato.

Migliora la produttività con l’automazione

Migliora la produttività del tuo team di assistenza automatizzando i compiti di routine come l’indirizzamento dei ticket agli operatori giusti e impostando risposte predefinite alle domande

frequenti.

Fornisci assistenza self service ai clienti

Usa la nostra funzione della base di conoscenza per compilare approfonditi contenuti guida che consentono ai clienti di trovare da soli le risposte ai loro problemi senza dover contattare il tuo team di assistenza.

Resta aggiornato sulla performance del team

Rimani sempre informato su come si sta comportando il tuo team di assistenza e prendi decisioni migliori basate sui dati grazie ai nostri report esaustivi.

Accedi al marketplace di Freshdesk

Ampia le possibilità di Freshdesk e riunisci diverse funzioni aziendali integrando le app del nostro marketplace.

Ricevi aiuto immediato da noi

Forniamo assistenza 24x7 via email e  24x5 per telefono. Puoi chiederci qualunque cosa e il nostro team di assistenza sarà subito da te.

Passare a Freshdesk è facile

Il passaggio a un nuovo helpdesk può intimorire. Ma passare da Help Scout a Freshdesk è facilissimo. Freshdesk è intuitivo e semplice da configurare, e il tuo team può iniziare immediatamente! 

Ecco ciò che ha detto uno dei nostri clienti sulla facilità di utilizzo di Freshdesk