Assistenza clienti mobile
Dashboard mobile
Vedi i ticket che sono in sospeso, in ritardo o non assegnati in un’unica dashboard e usa i filtri per personalizzare i ticket che vuoi vedere.
Condividi i ticket in modo istantaneo
Condividi i ticket in altri strumenti come Trello, Asana o Hangouts direttamente dal tuo telefono usando le opzioni disponibili nel menu del ticket.
Accedi ai dati dei clienti
Controlla e modifica i dati relativi ai clienti, compresi località, numeri di telefono e note, per avere a disposizione un contesto migliore mentre stai lavorando ai ticket.
Avvisi di collisione degli operatori
Evita conflitti e doppioni di risposte ricevendo un avviso quando qualcun altro sta lavorando al tuo stesso ticket.
Monitoraggio dei tempi
Registra inserimenti di ore, fogli presenze degli accessi, contrassegna le ore fatturabili e tieni traccia del lavoro che fai dal tuo cellulare.
Produttività mobile
Effettua ricerche vocali, usa le scelte rapide dell’app, accedi velocemente ai ticket visti di recente e fai altro ancora per essere sempre produttivo ed efficiente.