Assistenza in live chat, realizzata da Freshchat
Indirizza i messaggi in modo intelligente
Indirizza i messaggi ai membri del team in base al loro attuale carico di lavoro o al livello di competenza: principiante, intermedio o esperto.
Misura in tempo reale
Accedi a un riepilogo visivo in tempo reale della performance del tuo helpdesk e dei vari membri del team. Misura i trend delle conversazioni, le metriche della produttività e approfondisci il dettaglio del carico di lavoro di ciascun membro del team.
Web messenger moderno
Rendi la tua assistenza clienti moderna, indimenticabile e ininterrotta. Fornisci ai tuoi clienti e operatori il tipo di sistema di messaggistica che trovano ovunque su internet, con cronologia della chat illimitata, supporto rich media e avatar.