$75 per 1000 sessioni bot al mese
Bot email, chatbot e bot vocali consumano sessioni bot
La validità delle sessioni acquistate corrisponde al tuo ciclo di pagamento. Consulta le FAQ per maggiori informazioni.
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Per chi cresce velocemente
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Tutto ciò che c’è in Free e…
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Tutto ciò che c’è in Growth e…
Per un’assistenza di livello Enterprise
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Tutto ciò che c’è in Pro e…
Per chi cresce velocemente
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Tutto ciò che c’è in Growth di Freshdesk Support Desk, Messaging e Contact Center
Per elevate performance
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Tutto ciò che c’è in Pro di Freshdesk Support Desk, Messaging, Contact Center e altro.
Per un’assistenza di livello Enterprise
$99
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$119
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Tutto ciò che c’è in Enterprise di Freshdesk Support Desk, Messaging, Contact Center e altro.
$75 per 1000 sessioni bot al mese
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La validità delle sessioni acquistate corrisponde al tuo ciclo di pagamento. Consulta le FAQ per maggiori informazioni.
$15/per dipendente sul campo/al mese
Disponibile a partire dal piano di abbonamento Growth.
Dashboard pianificazione
Rilevazione dei tempi
Vista mappa
Disponibilità offline
App iOS e Android
Analisi dei dati
Tutti i prezzi sono IVA esclusa
Assistenza email 24/7 inclusa in tutti i piani di abbonamento
Assistenza telefonica 24/5 inclusa in tutti i piani di abbonamento
Vedi il listino dettagliatoNon riesci a decidere qual è il piano di abbonamento giusto per te?
Ti serve aiuto extra per l’assistenza?
Prevedi un picco nel traffico dell’assistenza o ti servono competenze su un argomento specifico? I pass giornalieri ti permettono di aggiungere operatori extra con lo stesso ambito di un normale operatore per una giornata. I pass giornalieri sono validi fino alla fine della giornata o alle ore 00:00.
Dopo esserti iscritto, puoi accedere a tutte le funzionalità del piano di abbonamento Enterprise o Pro Omnichannel per 21 giorni. Desideriamo fare in modo che tu sia completamente soddisfatto di Freshdesk prima di acquistare il prodotto. In qualunque momento durante la tua prova, puoi inserire i dati della tua carta di credito per acquistare il piano di abbonamento che preferisci.
Sì, puoi scegliere di fare un upgrade immediato del tuo abbonamento. Se desideri fare un downgrade o annullare il tuo abbonamento, puoi farlo al termine del tuo ciclo di fatturazione. Clicca su “Piani di pagamento e fatturazione” nel tuo account Freshdesk per modificare i dettagli del tuo abbonamento.
Teniamo molto alla sicurezza e ti diamo la possibilità di scegliere il tuo data center sin dal principio. I nostri server sono ospitati all’interno di data center di livello internazionale, protetti da serrature biometriche e sorveglianza 24 ore su 24. Ci assicuriamo che la nostra applicazione sia sempre aggiornata con le ultime patch di sicurezza. Tutti i piani di abbonamento a Freshdesk includono l’SSL per la cifratura, GRATIS, per mantenere al sicuro i tuoi dati.
No. Freshdesk è un servizio prepagato. Non ci sono tariffe di cancellazione. Puoi annullare il tuo abbonamento in qualunque momento, tuttavia la cancellazione avrà effetto solo al termine del ciclo di fatturazione in corso.
Accettiamo Visa, Mastercard, Discover e American Express. Non accettiamo PayPal. Non possiamo accettare ordini di acquisto telefonici. Tutti nostri pagamenti offline si basano sul listino in USD.
Ogni operatore di Freshdesk Omnichannel ha accesso a tutte le funzionalità di Freshdesk Support Desk, Freshdesk Messaging, Freshdesk Contact Center, per assistere i clienti su tutti i canali nello stesso posto, avendo a disposizione il contesto informativo completo e i dati del cliente. I piani di abbonamento Freshdesk Omnichannel comprendono rispettivamente i piani Growth, Pro e Enterprise di Support Desk, Messaging e Contact Center, con uno sconto superiore al 40%.
In ogni piano di abbonamento a pagamento, è necessario almeno un operatore dell’helpdesk per acquistare licenze per dipendenti sul campo. Non ci sono limiti al numero di dipendenti sul campo che puoi includere nel tuo abbonamento.
Freddy è un prodotto con avanzata tecnologia AI di Freshworks. Comprende bot AI che forniscono straordinarie funzionalità di Intelligenza Artificiale sia rivolte ai clienti che agli operatori, per automatizzare i compiti ripetitivi e migliorare la produttività. Per maggiori informazioni su Freddy, clicca qui
Una sessione bot è un’interazione identificata univocamente tra un utente finale e un bot:
Solo le funzionalità AI rivolte ai clienti consumano sessioni bot, mentre quelle rivolte agli operatori non consumano sessioni bot.
Puoi acquistare un numero illimitato di sessioni bot. È possibile acquistare sessioni extra al costo di $75 per 1000 sessioni.
La validità delle sessioni bot corrisponde al tuo ciclo di fatturazione. Per esempio, se scegli di pagare trimestralmente, anche la scadenza delle tue sessioni bot sarà trimestrale.
Con Robo Assist (connettori Robotic Process Automation) è possibile integrare qualunque provider RPA come UI Path, Automation Anywhere, ecc. per automatizzare i processi aziendali.
Robo Assist aiuta gli operatori a eseguire processi di assistenza clienti lunghi e ripetitivi con un solo clic riproducendo le azioni UI dell’operatore in qualunque sistema esterno utilizzando azioni UI o API.
Puoi usare Robo Assist (connettori RPA) con il tuo fornitore RPA già esistente e con i processi implementati nei suoi strumenti. Nel caso tu non abbia già un fornitore, te ne consiglieremo uno e costruiremo i processi per te nell’ambito dell’implementazione del servizio, con un addebito aggiuntivo. Contattaci per maggiori informazioni.
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