Automazioni potenti
Elimina i colli di bottiglia dell’assistenza
Esegui il follow up delle risposte in sospeso e dei ticket in ritardo con la funzione Supervisor, eseguita ogni ora per eliminare i colli di bottiglia.
Automatizza l’attivazione di azioni
Usa le regole della funzione Observer per automatizzare azioni nel tuo helpdesk quando in un ticket si verificano eventi da te specificati.
Più azioni con un solo clic
Esegui più azioni su un singolo ticket, come la modifica dello stato e l’aggiunta di un tag, usando le automazioni degli scenari in Freshdesk.
