Tutte le caratteristiche Helpdesk sicuro

SICUREZZA FRESHDESK

Oltre 150.000 clienti affidano i propri dati a Freshdesk. Caratteristiche di sicurezza di livello enterprise e audit approfonditi di reti, sistemi e conformità normative proteggono il nostro prodotto e la nostra piattaforma.

Concentrati sul fornire assistenza mentre noi proteggiamo il tuo helpdesk

Ci impegniamo per fissare lo standard di riferimento come partner sicuro in materia di integrità e sicurezza dei dati dei nostri clienti e siamo costantemente alla ricerca di nuove opportunità per migliorare. Siamo fieri della semplicità e delle prestazioni del nostro prodotto e facciamo tutto ciò che è necessario per fornire il massimo livello di sicurezza a te e ai tuoi clienti.

Freshdesk unifies all your information

Certificati SSL personalizzati

Tutti gli account Freshdesk sono forniti con un certificato SLL wildcard attivato come impostazione predefinita. I certificati SLL personalizzati ti permettono di proteggere il tuo dominio di assistenza o vanity URL per offrire un’esperienza sicura e personalizzata. Per semplicità, puoi richiedere un certificato SSL personalizzato per il tuo portale e farlo attivare da noi.

Custom SSL certififcates

Limitazioni di IP e reti

Inserisci intervalli di IP in una whitelist e decidi chi può accedere al tuo helpdesk con la funzione degli IP affidabili di Freshdesk. Limita l’accesso al di fuori del lavoro inserendo nella whitelist solo gli indirizzi di rete dell’ufficio per operatori e dipendenti.

Crea un accesso protetto ed esclusivo con cui gli operatori possono accedere dovunque si trovino collegando la whitelist degli IP a un VPN (Virtual Private Network).

IP Whitelisting

Gestione delle identità e degli accessi

Imposta uno script SSO (Single Sign On) per autenticare gli operatori e gli utenti nel tuo account Freshdesk permettendo loro di usare le loro credenziali esistenti. Semplifica la gestione dell’account consentendo all’SSO di lavorare con i tuoi database già presenti come Active Directory o con gli account social di Google, Facebook e Twitter.

SSO login

Funzioni di sicurezza aggiuntive del prodotto

Prevenzione del clickjacking
Crittografia SHA 256
Autenticazione JWT per le API
Gestione granulare delle app
Cifratura dei dati a riposo
Mitigazione del cross-site scripting

Conformità normative