In che modo l’integrazione Freshdesk + Shopify può essere utile a un’attività di e-commerce? 

Se gestisci un negozio Shopify, Freshdesk semplifica la gestione dei rimborsi e dell’annullamento degli ordini per il tuo team di assistenza, direttamente al suo interno. In questo modo, il tuo team non deve passare da uno strumento all’altro per gestire gli ordini del negozio Shopify.

Verifica lo storico degli ordini da Freshdesk

Quando un cliente ti contatta, puoi vedere lo storico dei suoi ordini recenti direttamente a lato del suo ticket in Freshdesk. Vedi quanto ha pagato, cosa ha ordinato e lo stato attuale di elaborazione dell’ordine.

Annulla e rimborsa gli ordini dal tuo software di helpdesk

Per gli operatori dell’assistenza, può essere difficoltoso quando i clienti scrivono un’email chiedendo un reso o un rimborso perché questo richiede di passare dal tuo negozio Shopify al software di helpdesk e viceversa. Grazie a questa integrazione puoi gestire tutti i resi e i rimborsi direttamente all’interno di Freshdesk.

Connetti più negozi Shopify

Se gestisci più negozi Shopify, puoi connetterli a un unico account di Freshdesk. Quando un cliente ti contatta, puoi accedere ai suoi ordini da qualunque di questi negozi all’interno Freshdesk.

Avere clienti soddisfatti è più facile con Freshdesk + Shopify

Con Freshdesk hai a disposizione l’helpdesk di assistenza perfetto per il settore retail. Avrai un potente software di helpdesk completo di funzionalità a prezzi del tutto accessibili. Assisti i tuoi clienti localmente o a livello globale per diversi prodotti, lingue e fusi orari, con un unico helpdesk.

I nostri clienti soddisfatti nel settore e-commerce e retail