Software di assistenza clienti per PMI
Freshdesk elimina la confusione nel tuo processo di assistenza in modo che tu possa invece concentrarti sulla tua attività. Assumi il controllo del tuo servizio clienti adesso!
Porta tutte le tue richieste di assistenza in Freshdesk: sia che arrivino via email, in chat, per telefono o sui social network. Dai una priorità, suddividi in categorie e assegna i ticket automaticamente.
Risparmia tempo automatizzando le operazioni di routine che devono essere eseguite nelle tipiche situazioni di assistenza. Metti a disposizione portali self service per i clienti e riduci il volume dei ticket.
Monitora le metriche chiave con i report per misurare la performance e aumentare la responsabilizzazione. Usa le informazioni per prendere decisioni migliori. Fissa gli SLA per gestire e risolvere i problemi più velocemente.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.