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Il software di ticketing che stavi cercando

Collabora meglio

Risolvi i problemi dei clienti più velocemente collaborando con altri team all’interno della tua organizzazione senza alcuna difficoltà.

Assegnazione automatica dei ticket

Assicurati che il carico di lavoro sia equilibrato e assegna automaticamente i ticket agli operatori in base alle capacità o alla disponibilità.

Categorizzazione dei ticket

Suddividi i ticket in arrivo in categorie associando loro dei tag. In questo modo puoi recuperarli facilmente ogni volta che ti serve.

Funzionalità di cui la tua azienda non può fare a meno

Freshconnect
CATEGORIZZAZIONE DEI TICKET
ASSEGNAZIONE AUTOMATICA DEI TICKET

Freshconnect

Collabora con il tuo team e risolvi problemi più velocemente con un semplice clic.

CATEGORIZZAZIONE DEI TICKET

Crea tutti i tag che ti servono per categorizzare un ticket.

ASSEGNAZIONE AUTOMATICA DEI TICKET

Crea regole personalizzate per tutti i tuoi gruppi.

Perché i nostri clienti ci apprezzano

“Freshdesk ci piace perché è una soluzione estremamente adattabile con un sacco di metriche che ci permettono di monitorare e seguire clienti e operatori in modo efficiente.”

Christophe Tomborski

Responsabile Back office

Bridgestone

“Una delle cose che preferisco di Freshdesk è, semplicemente, che funziona: non è necessario aver ricevuto una formazione per usarlo. È tutto molto intuitivo.”