Semplifica le risposte alle emergenze collegando ticket correlati a un ticket principale, che può essere assegnato all’operatore più idoneo per risolvere il problema.
Invia ai clienti risposte pronte e precise collegando i ticket per una risoluzione più veloce e una comunicazione più semplice.
Effettua controlli periodici sui ticket in ritardo o in attesa di risposta. Imposta promemoria e riassegnazioni affinché il tuo team possa risolvere i ticket più velocemente.
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