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Zendeskの代わりをお探しですか？

Freshdeskは使いやすく、強力な機能を持ち、コストに見合ったヘルプデスクをお探しのあなたに、細かい設定なしで全てをお届けします。

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Freshdesk 問い合わせ管理・ヘルプデスクツールの比較 ZendeskのリプレイスにはFreshdesk!

Freshdeskが使いやすい理由

設定に時間がかからない

Freshdeskの構成は驚くほどシンプルです。6分とかからず設定を完了し、すぐに顧客サポートを開始することができます。

担当者が即時対応

弊社のサポートチームは、ご利用のプランに関わらずいつでも皆さまをお待ちしています。回答が必要な時、その場で即座に対応いたします。

「ここへ返信内容を記入」から卒業

Freshdeskでは、顧客に返信箇所を指定する必要がありません。チケットはメールと同じように機能します。

手探りのヘルプデスクにはさよなら

弊社製品の機能は、「どのように＋なぜ」それらを使うのかを見込んで構築されています。また、必要な機能がすぐに見つかるように機能の名称と位置づけがされています。

必需品に追加料金はなし

Freshdeskではご確認頂いた内容をご購入頂きます。条件付き利用やあとから思わぬ請求が発生することはありません。

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一体型スマートサポート機能

team huddle
custom ticket status
assign tickets intelligently

一体型スマートサポート機能

コラボレーションで問題をより迅速に解決

Freshdeskはチケット内でチームハドルを使ってチームとチャットできる唯一のヘルプデスクです。

team huddle
必要に応じたワークフローのカスタマイズ

チケットのステータスを独自にカスタマイズして、ヘルプデスク内におけるチケットの段階を正確に表示します。

custom ticket status
インテリジェント機能でチケットを割り当て

エージェントのスキルセットに基づいてチケットを分配するので、手動でのチケット分配をは必要なくなります

assign tickets intelligently

ぜひ試してみませんか?

Freshdeskをご自身でお試しください。きっと気に入って頂けるはずです。Zendeskからの切り替えは、クリック一つのようなシンプルさで完了して頂けます。ヘルプデスクをはじめてご利用頂く場合でも、簡単に受信箱をインポートして頂けます。さっそく試してみましょう。

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