顧客のためのAI
フレディAIによるCXの自動化
カスタマイズされた迅速な顧客サポートを難なく提供しましょう。
フレディ応答は、ナレッジベースから最適な回答を選んで顧客の質問へ即座に回答してくれます。役に立つのは問い合わせの軽減だけではありません。相手の意図を読み取り、関連する会話フローで回答を提供することで顧客を引きつけ、満足につなげます。
フレディ応答でチャットチャネルと電話チャンルをパワーアップしましょう。
フレディのチャットボットビルダーは、ボットを構築して会話を定義することを可能にする、強力かつコーディングなしで使用できるビルダーであり、顧客とエンゲージして相手に会ったサポートを提供することができます。外部の全アプリケーションや社内システムとボットをシームレスに統合し、コンテキストを取得して即座に解決策を提供します。これら全て、エージェントの介入無しで実行することが可能です。
ボットによる自動解決で、顧客やエージェントの時間を節約しましょう。
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