豊富な機能を持つ無料ヘルプデスク

メールをチケットへ変換

顧客からの全メールをチケットに自動で変換し、より迅速に返信します。メールの確認漏れをなくしましょう。

直観的なレポート機能

Freshdesk内蔵のレポートでチームパフォーマンスと顧客満足をトラッキングし、最大の障害を特定します。

ソーシャルヘルプデスク

今いる場所に縛られることなく顧客とつながりましょう。Facebookの投稿とツイートをチケットへ変換し、直接ヘルプデスクから対応します。

スマート自動化

チケット割当を自動化し、繰り返し業務を無くします。

シームレスな統合

支払い管理から翻訳まで、サポートチームが必要とする全てをヘルプデスクへ統合します。

ナレッジベース

顧客は疑問を解消する際、順番待ちをする必要がなくなります。ナレッジベースで顧客だけでなく自分自身も楽にしましょう。

150,000以上の企業から信頼されています