フィールドサービス管理
収益性の高いフィールドサービス組織の構築と拡大
顧客サポートに必要な機能を全て備えたシームレスなエンドツーエンドソリューションです。
Freshdesk recognized as a 'Visionary' in the 2020 CRM CEC Gartner Magic Quadrant. Details here
フィールドサービスオペレーションのスピード・一貫性・効率性を向上させ、顧客からの信頼およびロイヤリティを構築しましょう。
顧客とのコミュニケーション、問い合わせ対応、アポの自動設定にはフレディAIを使いましょう。コストと時間の節約に繋がり、反復作業からも解放されます。
近日公開
ライブマップビューは、現地で起こっている問題を常に監視し、テクニシャンの派遣時に、よりスマートな決定をすることが可能となります。
フィールド従業員はオフライン時でも顧客情報へアクセスすることができ、どこからでも顧客サービスが提供できます。
FreshdeskのiOSとAndroidアプリでフィールドスタッフができること:
2021年度ガートナーのマジック・クアドラント
Forbesのクラウド100
2021年度春G2モメンタムリーダー
ガートナーのピアインサイトカスタマーズチョイス賞
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