いつまでもお使い頂ける無料ヘルプデスクソフトウェア
作成から解決までのすべての問い合わせを追跡し、シームレスなカスタマーサービス体験を提供します
自動で顧客からのメールをチケットへ変換し、会話の見逃しを無くします。
Freshdesk内蔵のレポート機能を使用して、チームのパフォーマンスと顧客満足度をトラッキングし、最大の障害を特定します。
繰り返し発生する日常タスクを自動化することで生産性を向上させ、顧客の問題に集中できます。
登録することで、Freshworksのご利用規約およびプライバシー通知に同意します。
お客様のデータセンター所在地はです.
入ってくるチケットを自動で適したグループへ割り当てます。
サポートチームのパフォーマンス概要を一目で把握します。
考えられる全てのシナリオに対する複数のルールを作成し、手作業を軽減します。
“Freshdesk はクリーンなデザインで使いやすく、レスポンスが良く、我々の成長曲線にマッチしていました。1 ヶ月間複数の製品を並行運用した後にフィードバックを求めたところ、チーム全員一致で Freshdesk に決定しました。移行も簡単にできました。”
“Freshdesk を初めて見たときは驚きました。ソーシャルメディア、Eメール、ナレッジベース、モバイル、ゲーミフィケーションの機能が揃っていたことで、私たちは契約を決めしました。”
“Freshdesk のおかげで、私たちの業務は効率が大幅に向上しました。メッセージングにも一貫性がもたらされました。それは不特定多数の声ではありません。一人の声であり、それが誰だかわかるのです。”
“社内で開発したデスクトップアプリケーションの管理は、悪夢のように大変でした。Freshdesk の導入が、私たちにとって大成功であったことは間違いありませんし、今後もそうであり続けるでしょう。”
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