あっという間に顧客の問題を解決し、満足につなげます。
受信箱の使用から一歩先を進みましょう。全てのメールをチケットへ変換し、手軽に顧客の問題を並べ替え・優先付け・解決します。
顧客へ歩み寄りましょう。ツイートやFacebook投稿をチケットへ変換し、ヘルプデスクから返信します。
ご利用可能な150以上のアプリで、チケット解決に必要なデータの全てを１つの画面から手に入れましょう。
Freshdeskの内蔵レポート機能でチームのパフォーマンスと顧客満足をトラッキングし、最大の障害を特定します。
繰り返しタスクで身動きが取れなくならないようにしましょう。自動化することで時間と労力を節約します。
Freshdeskの複数言語サポートを使用し、顧客の言語でつながりましょう。
“Freshdeskは、顧客やエージェントを効率的に追跡してフォローアップできる、さまざまなメトリックスを備えた、適応性の高いソリューションです。Freshdeskは弊社のお気に入りツールです。”
“Freshdeskを気に入っている理由の一つにしっかりと機能するということがあります。このソフトウェアを使うのに訓練は必要ないんです。あらゆる面で非常に直感的に使用できます。”
“すばらしい製品であるだけでなく、顧客のニーズに合わせて対応してくれるチームを持ったFreshdeskを当社はお勧めします。」”
まずは21日間の無料トライアルからご利用ください。クレジットカードは不要です。付帯条件等もありません。
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