チャットサポートの最新ガイド

顧客はブランドからの即時応答を求めていることから、最新メッセージ機能の人気が爆発的に高まっています。また、チャットをサポートチャネルとして利用することで、顧客が自分の都合に合わせて連絡を取ることができます。しかし、ライブチャットサポートソフトウェアへ投資するだけでは十分ではありません。このチャネルには固有のサポート戦略が必要です。

本ホワイトペーパーでは次のような内容を取り扱います