全機能 安全なヘルプデスク
FRESHDESKセキュリティ

Freshdesk150,000を超えるお客様から信頼して頂いています。大企業レベルのセキュリティ機能、ネットワーク・システム・規制準拠の包括的な監査で弊社製品とプラットフォームを守ります。

ヘルプデスク保護は任せてサポート提供に集中

弊社ではお客様データの整合性と保護に関して安全なパートナー基準を設定することをお約束し、継続して改善の機会を模索します。我々は製品のシンプルさと性能に誇りを持ち、最も安全な体験をお客様へ提供することに専念しています。

Freshdesk unifies all your information

カスタムSSL証明書

全てのFreshdeskアカウントでは規定のワイルドカードSSL証明書が有効になっています。カスタムSSL証明書では、安全かつパーソナルな体験をして頂く上で、ご自身のサポートドメインまたはバニティURLの保守を行います。皆さまに気軽にご利用頂くため、カスタムSSL証明書リクエストより弊社にて有効化を行うことも可能です。

Custom SSL certififcates

IPアドレス及びネットワーク制限

Freshdeskの頼れるIPアドレス機能を利用してIPアドレス範囲をホワイトリスト登録することで、ヘルプデスクへのアクセスを制限します。エージェントと従業員の社内ネットワークアドレスだけをホワイトリスト登録することで、社外のアクセスを制限することが可能です。

IPアドレスホワイトリスト登録をバーチャル・プライベート・ネットワーク(VPN)とリンクすることで、エージェントが場所を問わずログインできる安全かつ排他的なアクセスを作成します。

IP Whitelisting

身元&アクセス管理

シングルサインオン(SSO)スクリプトを設定し、Freshdeskアカウントでエージェントとユーザーを既存の認証情報を使って認証できるようにします。シングルサインオン(SSO)をアクティブディレクトリやGoogle・Facebook・Twitterのようなソーシャルアカウントと連携することでアカウント管理を簡素化しましょう。

SSO login

追加製品保守機能

クリックジャッキング対策
SHA 256エンコーディング 
APIにおけるJWT認証
細部におけるアプリ管理
保管時のデータ暗号化
クロスサイトスクリプティングの軽減

規制コンプライアンス