最高に御社らしいカスタムポータルを作り出しましょう!HTML・CSS・レイアウトレベルのカスタマイズでサポート体験を向上させることができます。
チームと顧客に対して知識・ソリューション・迂回措置を共有しましょう。メールをナレッジベース文書に変換します。
コミュニティフォーラムで顧客が質問やコツを投稿したり、お互いの質問に答えたりもできるプラットフォームを提供します。
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お客様のデータセンター所在地はです.
ブランドに所属する製品の見た目と使用感をカスタマイズする。
サポートチームの正確なパフォーマンス概要を一目で把握する。
誰がチケットに対応しているかを手軽に確認する。
“Freshdesk はクリーンなデザインで使いやすく、レスポンスが良く、我々の成長曲線にマッチしていました。1 ヶ月間複数の製品を並行運用した後にフィードバックを求めたところ、チーム全員一致で Freshdesk に決定しました。移行も簡単にできました。”
“Freshdesk を初めて見たときは驚きました。ソーシャルメディア、Eメール、ナレッジベース、モバイル、ゲーミフィケーションの機能が揃っていたことで、私たちは契約を決めしました。”
“Freshdesk のおかげで、私たちの業務は効率が大幅に向上しました。メッセージングにも一貫性がもたらされました。それは不特定多数の声ではありません。一人の声であり、それが誰だかわかるのです。”
“社内で開発したデスクトップアプリケーションの管理は、悪夢のように大変でした。Freshdesk の導入が、私たちにとって大成功であったことは間違いありませんし、今後もそうであり続けるでしょう。”
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