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複数の製品
１か所から全製品に対してシームレスなサポートを提供します。全てのチケットを分類し、チームまたはエージェントへ割り当てます。
自動チケット割り当て
ラウンドロビン方式・エージェントのスキル・処理能力をもとにチケットを割り当てます。Freshdeskでプロセスを自動化しましょう。
コラボレーション
適した人物へチケットを転送することで、協力して顧客の問題をより迅速に解決します。
１か所から全製品に対してシームレスなサポートを提供します。全てのチケットを分類し、チームまたはエージェントへ割り当てます。
ラウンドロビン方式・エージェントのスキル・処理能力をもとにチケットを割り当てます。Freshdeskでプロセスを自動化しましょう。
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