제품을 보다 면밀히 평가할 수 있도록 기존의 21일 무료 체험을 2달까지 연장해 드리며 3회 컨설팅 서비스를 제공해 드립니다
조직 내 다른 팀과의 원활한 협력으로 고객의 문제를 더욱 빠르게 해결하세요.
작업량이 균일하게 배정되도록, 에이전트의 능력과 업무 가능 시간에 맞춰 티켓을 자동으로 할당하세요.
유입되는 티켓에 태그를 설정해 티켓을 범주화하세요. 그럼 필요할 때마다 쉽게 찾 수 있습니다.
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티켓 범주화에 필요한 수 만큼 마음껏 태그를 생성하세요.
모든 그룹 별로 사용자 지정 규칙을 생성하세요.
“Freshdesk가 여러 가지 지표를 통해 고객 및 에이전트를 효율적으로 추적하고 후속 조치를 대비해주는 적응력이 뛰어난 솔루션이라는 점이 마음에 듭니다.”
“가장 마음에 드는 점은 Freshdesk가 제대로 된 솔루션이라는 사실입니다. 소프트웨어를 사용하기 위해 따로 교육을 받을 필요가 없습니다. 모든 것이 매우 직관적입니다.””
“Freshdesk를 적극 추천합니다. 팀이 고객의 니즈를 충족할 수 있도록 설계된 훌륭한 제품입니다.”
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