고객을 직접 대면하는 AI
프레디 AI로 고객 경험 자동화 실현
별도의 노력 없이도 자동으로 보다 개인화 된 즉각적인 고객 지원을 제공하세요.
프레디 응답 봇은 지식 기반에서 최적의 답변을 선별하여 고객의 질문에 즉각적으로 답변합니다. 프레디 응답 기능은 고객의 참여를 유도하고 고객의 만족을 위해 의도를 감지하여 관련 대화 흐름을 이용해 답변에 대한 후속 조치를 실행합니다.
프레디 응답 봇으로 채팅 및 전화 채널 지원 품질을 한 층 더 강화하세요.
프레디 채팅 봇 빌더는 일체의 코드 없이도 봇을 구축하고 대화를 정의하는 봇 빌더로써, 고객과의 소통을 통해 개인화 된 지원을 제공하는 봇을 구축합니다. 이렇게 구축된 봇은 모든 타사 앱 및 내부 시스템과 원활하게 통합 가능하며, 컨텍스트를 확보하고 즉각적인 해결책을 제시합니다. 이 모든 기능은 실시간 에이전트의 개입 없이 자동으로 실행됩니다.
자동 해결을 통해 고객과 에이전트 소중한 시간을 효율적으로 절약하세요.
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