채팅 봇의 새로운 혁명

직접 사용해보세요. 혁신적인 변화를 완벽하게 확인할 수 있습니다!

고객의 불만을 만족으로 변경하세요 :)

직접 만든 봇으로 고객의 문의에 완벽하게 응답하세요. 트리거를 기반으로 조치를 실행하는 봇과 고객의 데이터를 자동으로 업데이트 하는 봇을 구축하여 고객 서비스를 개선하세요.

또는 이 모든 기능을 복합적으로 수행할 수 있는 다기능 봇을 구축해보세요!

 
자동 해결 시스템

코드가 필요 없는 GUI 빌더로 조건부 흐름을 설정하세요. 대화를 매핑하면 봇이 고객을 정확한 해결책으로 안내합니다. 이 모든 기능은 라이브 에이전트의 개입 없이 실행됩니다.

 

봇이 자동으로 문제를 해결하도록 설정하여 고객과 에이전트의 소중한 시간을 절약하세요.

 
모든 앱을 조화롭게 실행

API를 설정을 통해 고객과 대화를 나누는 동안 봇을 트리거하세요. 트리거 된 봇은 필요한 데이터를 가져와 원하는 타사 애플리케이션과 내부 시스템에 해당 데이터를 푸시하여 문제 해결률을 향상시켜줍니다.

 

문제 해결에 여러 애플리케이션이 가동될 때 더 이상 실시간 에이전트에게 데이터를 일일이 전송할 필요가 없습니다!

 
브랜드 정체성 유지

채팅봇의 외형과 분위기를 원하는 대로 설정하여 브랜드의 정체성을 반영하세요. 간편한 CSS 편집기로 위젯의 모양, 색상, 크기, 그 외 모든 사양을 브랜드의 이미지에 맞춰 사용자 정의할 수 있습니다.

 

고객과의 모든 접점에서 전문적으로 브랜드의 정체성을 반영하세요.

 
성과 측정 최적화

봇 성과 측정과 흐름 최적화를 통해 봇의 능력을 최대한으로 활용하세요. 업무적 특성 요소 및 시각화 기능을 적용하여 비즈니스에 최적화된 보고서를 생성하세요.

 

완벽한 봇 데이터 분석과 정교한 대화 흐름 구성으로 최상의 고객 ‘만족’을 선사하세요.

채팅 빌더 간략 소개

 

추가 기능

다국어 기능

원하는 언어로 봇 대화 스크립트를 업로드하여 다국어 봇을 만들 수 있습니다!

변경 사항 관리

더 이상 봇 흐름을 개선하기 위해 코드 단계를 수정할 필요가 없습니다. 간편하게 클릭, 업데이트, 저장만으로 모든 변경 사항을 관리할 수 있습니다.

에이전트 인계

단 한번의 클릭으로 라이브 에이전트에게 대화를 매끄럽게 이전합니다.

다채널

독보적인 다채널 통합 기능이 진정한 옴니채널 봇 경험을 제공합니다.

컨텍스트 지원

고객의 정보를 “사용자 정의 매개변수”로 자동 캡쳐하여 상황에 맞는 지원 서비스를 제공합니다.

프레디 AI에 보내는 고객의 성원

Need extra reasons to believe?

Contextual support

Ancillary services provided by a bot can help maintain uptime and resolution time while bringing down costs.

Versioning

Refine flows and revert to any older flow to solve for your use-case.

Debugging

No more code-level correction. Know exactly where the bot flow is to be updated - click, update, save.