티켓 모니터링
관심 있는 티켓을 팔로우하여 새로운 변경 사항이 발생할 때마다 알림 메시지를 수령하세요
본인을 티켓의 감시자로 추가하여 새로운 활동 내역이 있을 때마다 알림 메시지를 받으세요.
작업 흐름을 설정하여 모니터링하고 싶은 유형의 티켓에 자동으로 자신을 감시자로 추가하세요.
헬프데스크 자동화 방법 알아보기
신입 에이전트의 티켓을 모니터링하며 실수하지 않도록 부수적인 지원을 제공하세요.
Freshdesk 내에서 바로 중요한 실시간 업데이트를 받아보세요.
에이전트가 시간을 절약하고 더 효율적으로 일하여 업무 능률을 향상시킬 수 있도록 역량을 강화시켜 주세요.
모바일 용 Freshdesk를 이용해 사무실 밖에서도 뛰어난 고객 서비스를 제공하세요.
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