신속한 문제 해결로 고객 만족을 이끌어내세요
이제는 복잡한 수신함을 정리하세요. 모든 이메일을 티켓으로 전환하여 고객의 문의 사항을 범주화하고, 우선순위를 부여하여 해결하세요.
고객이 원하는 방법으로 소통하세요. 트위터와 페이스북 게시글을 티켓으로 전환하여 헬프데스크에서 바로 답변하세요.
바로 통합 가능한 150여 개 이상의 앱으로 티켓 해결에 필요한 모든 데이터를 한 화면에서 확인하세요.
Freshdesk의 내장된 보고서 기능을 이용해 팀의 실적, 고객 만족도, 가장 큰 병목 현상을 파악하세요.
반복적인 작업에 인적자원을 낭비하지 마세요. 자동화를 통해 시간과 노력을 절약하세요.
Freshdesk의 다중 언어 지원을 이용해 고객의 언어로 고객과 소통하세요.
“Freshdesk가 여러 가지 지표를 통해 고객 및 에이전트를 효율적으로 추적하고 후속 조치를 대비해주는 적응력이 뛰어난 솔루션이라는 점이 마음에 듭니다.”
“가장 마음에 드는 점은 Freshdesk가 제대로 된 솔루션이라는 사실입니다. 소프트웨어를 사용하기 위해 따로 교육을 받을 필요가 없습니다. 모든 것이 매우 직관적입니다.””
“Freshdesk를 적극 추천합니다. 팀이 고객의 니즈를 충족할 수 있도록 설계된 훌륭한 제품입니다.”
21일 무료 체험을 시작해보세요. 신용 카드가 필요 없습니다. 자동 결제로 전환되지 않습니다.
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