Freshworks 소개
고객 서비스 KPI 올바르게 측정하기
고객 중심 문화의 중요성
온라인 쇼핑몰 고객 서비스를 소셜미디어에서 제공하는 방법
헬프데스크 자동화를 통한 고객 서비스 개선
애플, 디즈니, 테슬라를 통해보는 고객 경험의 중요성
레슬리 대학교 (Lesley University)
[라이브챗 고객사례] Klarna (클라르나)
데이터 Sync 플랫폼을 통한 미래 준비
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