모든 기능 보안이 확실한 헬프데스크

FRESHDESK 보안

150,000명 이상의 고객이 Freshdesk 데이터 관리를 믿고 있습니다. 저희의 제품과 플랫폼을 보호하기 위해 광범위한 네트워크 시스템 감사 기능을 갖추고 있으며 보안 규정을 준수하고 있습니다.

고객 지원 서비스에만 집중하세요. 보안은 저희가 책임집니다.

저희는 데이터의 안전과 보안에 있어 믿을 수 있는 업체로서 계속해서 보안 수준을 더욱 향상시키기 위해 노력을 아끼지 않고 있습니다. 저희는 간단하지만 강력한 자사 제품에 자부심을 가지고 있으며, 계속해서 훌륭한 보안 서비스 제공을 위해 최선을 다할 것입니다.

Freshdesk unifies all your information

맞춤형 SSL 인증서

모든 Freshdesk 계정은 기본적으로 와일드카드 SSL 인증서가 활성화되어 있습니다. 맞춤형 SSL 인증서 기능을 사용하여 귀사만의 고객 지원 도메인 및 vanity URL을 안전하게 설정할 수 있습니다. 저희에게 포털에 사용할 사용자 지정 SSL 인증서를 요청하시면 저희가 직접 간단히 설정해드립니다.

Custom SSL certififcates

IP 및 네트워크 제한

Freshdesk의 믿을 수 있는 IP 기능을 이용해 헬프데스크에 접근 권한이 있는 IP 주소 범위를 설정하세요. 에이전트와 직원들이 사용하는 사무실 네트워크 주소를 안전한 IP주소로 분류하여 직장 외부 로그인 및 접근을 제한하세요.

에이전트가 어디서든지 로그인할 수 있도록 안전한 IP 목록을 가상 사설망(VPN)에 연결하세요.

IP Whitelisting

신원 확인 및 접근 권한 관리

기존 인증 정보를 사용하여 Freshdesk 계정의 에이전트 및 사용자를 인증할 수 있도록 싱글 사인 온 (Single Sign On) 스크립트를 설정하세요. SSO를 활성화하여 액티브 디렉토리, 구글, 페이스북, 트위터 등 소셜 네트워크 계정의 기존 데이터베이스를 사용하여 계정 관리를 간소화할 수 있습니다.

SSO login

추가적인 제품 보안 기능

클릭재킹(Click-jacking) 방지
SHA 256 인코딩 
API를 위한 JWT 인증
세분화된 앱 관리
저장 데이터 암호화
사이트간 스크립팅 완화

보안 규정 준수