중소기업 전용
고객 지원 소프트웨어
Freshdesk는 사업 확장에만 집중할 수 있도록 혼란스러운 지원 절차를 책임집니다
이제 고객 지원에서 우위를 점하세요!
이메일, 채팅, 전화, 소셜 미디어 등 모든 경로의 고객 문의를 Freshdesk로 가져오세요. 티켓에 우선순위를 부여하고, 범주화하여 자동으로 할당하세요.
흔히 발생하는 단순하고 반복적인 작업을 자동화하세요.
고객 전용 셀프 서비스 포털을 설정하여 티켓 볼륨을 줄이세요.
보고서의 주요 지표를 통해 능률과 문제점을 확인하세요.
정보를 바탕으로 더욱 나은 결정을 내리세요. SLA를 설정하여 문제를 빠르게 관리하고 해결하세요.
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