비즈니스가 요구하는 필수 기능
팀 허들
단 한번의 버튼 클릭만으로 다른 팀과 협력하여 문제를 해결하세요.,
티켓 범주화
티켓 범주화에 필요한 수 만큼 마음껏 태그를 생성하세요.
자동 티켓 할당
모든 그룹 별로 사용자 지정 규칙을 생성하세요.
조직 내 다른 팀과의 원활한 협력으로 고객의 문제를 더욱 빠르게 해결하세요.
작업량이 균일하게 배정되도록, 에이전트의 능력과 업무 가능 시간에 맞춰 티켓을 자동으로 할당하세요.
유입되는 티켓에 태그를 설정해 티켓을 범주화하세요. 그럼 필요할 때마다 쉽게 찾 수 있습니다.
단 한번의 버튼 클릭만으로 다른 팀과 협력하여 문제를 해결하세요.,
티켓 범주화에 필요한 수 만큼 마음껏 태그를 생성하세요.
모든 그룹 별로 사용자 지정 규칙을 생성하세요.
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