해결시간을줄이기위한더욱효율적인작업

복잡하고여러단계가 필요한문제를하위티켓으로분할하고, 다른팀과평행으로작업하여더욱빠르게문제를해결하세요.

Create child tickets

티켓서식을통한생산성극대화

반복적인작업에대한티켓서식을설정하여, 하위티켓을빠르게생성하고배분할수있습니다. 

Ticket templates

그어느때보다도더욱빠르게티켓해결

팀허들

조직 내전문가및팀원들과티켓을논의 하여문의사항 해결에최적화된답변을제공하세요.

유사 티켓 연결

 연관된 티켓 을 하나로 연결하여 비슷한 문제를 가지고 있는 고객들에게 일관성 있는 답변을빠르게 전달하세요. 

 수신함

Freshdesk의  팀 수신함을 이용하여 서로의 작업에 방해가 되지 않게 협력하고 문제를 빠르게 해결하세요.