Automatice las respuestas rutinarias

Responda más rápidamente a las preguntas comunes insertando respuestas predefinidas en un solo clic, sin tener que emplear tiempo en escribir respuestas manualmente.

Personalice sus respuestas

Use marcadores de posición dinámicos, formatos de texto enriquecido e imágenes integradas para personalizar sus respuestas y evitar el sonar demasiado mecánico.

Construya un repositorio de respuestas

Cree respuestas predefinidas personales, organícelas en carpetas y compártalas con sus colegas agentes para mayor consistencia y eficiencia en el manejo de tickets comunes.

Avance más rápidamente en sus tickets

Automatice procesos de trabajo enteros

Configure más automatizaciones para lograr acciones múltiples para que se activen en diversos escenarios según haga falta.

Ejecute acciones en múltiples tickets

Cambie las propiedades de los tickets, añada etiquetas y envíe respuestas masivas a múltiples tickets al mismo tiempo usando las acciones masivas.

Cree plantillas para tickets

Pase menos tiempo creando nuevos tickets guardando plantillas para tickets con los campos adecuados para diversos tipos de problemas.