Funcionalidades inteligentes de soporte, todas juntas
Colabore para resolver problemas más rápidamente
Freshdesk es el único Help desk que le permite chatear con su equipo desde dentro del ticket con el Team Huddle.
Personalice sus procesos de trabajo para que estos trabajen para usted
Cree sus propios estados de ticket para indicar exactamente en qué etapa está el ticket en su Help desk.
Asigne tickets con inteligencia
Distribuya los tickets equitativamente entre los agentes en función de sus competencias, y evite la asignación manual de tickets.