Sobre el orador

Milagros Méndez

GuruCX Director

 

Ingeniero con más de 11 años de experiencia en tecnología, experta en soluciones de Omnicanalidad, base de conocimiento, Telefonía VoIP, experiencia y servicio al cliente, nube, Software como servicio (SaaS), emprendedora y Director de GuruCX

 

Agenda

  • 8.20 - 9:00 ¿Por qué la Omnicanalidad es el futuro de las relaciones con nuestros clientes?
  • 9:00 - 09:30 ¿Cómo mejorar la experiencia del cliente a través del soporte Omnicanal?
  • 9:30 - 10:00 ¿Cómo implementar el soporte Omnicanal en nuestra organización?