Autoservicio impulsado por IA

Use el autoservicio potenciado por inteligencia artificial (IA) en Freshdesk para conectar instantáneamente a sus clientes con soluciones de soporte técnico más relevantes, independientemente del canal en el que se encuentren.

¡Ofrezca soluciones instantáneas y personalizadas, las 24 h!

 

 

 

Respuestas de Freddy

Las Respuestas de Freddy responden instantáneamente a las preguntas de sus clientes con la mejor respuesta de su base de conocimientos. Pero no se limitan a desviar preguntas. Detectan las intenciones y hacen un seguimiento de la respuesta con flujos de conversación relevantes para interactuar con los clientes y satisfacerlos.

Usted puede potenciar sus canales de chat y teléfono con las Respuestas de Freddy

 

 

 

Creador de Chatbots de Freddy

El Creador de Chatbots de Freddy es un poderoso generador sin código que le permite construir un Bot y definir sus conversaciones, para que pueda interactuar con sus clientes y proporcionarles un soporte técnico personalizado. Integre su Bot con todas sus aplicaciones de terceros y sistemas internos sin problemas, para así obtener contexto y proporcionar soluciones al instante. Todo eso, sin intervención de un agente humano.

 

Automatice las resoluciones y ahorre tiempo tanto para sus clientes como para sus agentes.

 

Y no es todo

Soporte multilingüe

Configure flujos de Bot de extremo a extremo, en el idioma que sus clientes entiendan mejor.

Soporte multicanal

Con integraciones multicanal listas para usar, bríndeles una verdadera experiencia omnicanal a sus clientes.

Personalización

El sencillo editor de CSS le permite personalizar todo en su widget.

Información accionable

Utilice análisis integrados para analizar y optimizar las conversaciones de los Chatbots sin esfuerzo.

Soporte contextual

Recupere toda la información que necesita durante el chat, almacénela y consúltela en cualquier momento de una conversación.

Por qué nuestros clientes nos adoran