Automatice su CX con la IA de Freddy

“El Bot nos ayuda a integrar numerosas API que pueden comunicarse con nuestros sistemas de back-end y proporcionar respuestas inteligentes a los usuarios para sus problemas. Nos ayuda a desviar la mayoría de las preguntas de los usuarios sin requerir la intervención de ningún agente. Dicho esto, el Bot no solo nos ha ayudado a proporcionar respuestas inteligentes automatizadas, sino que también ha actuado como un cuerpo de toma de decisiones y acción. Nos ha ayudado a reducir las necesidades de nuestros agentes en casi un 50%, ahorrando capital proporcional, horas de capacitación y espacio de oficina. :)”