Reciba actualizaciones instantáneamente

Añádase a sí mismo como Observador en los tickets que quiera seguir, para así recibir notificaciones siempre que haya nueva actividad.

Automatice los procesos de trabajo

Configure los procesos de trabajo adecuados y añádase como Observador automáticamente en los tipos de tickets que desee monitorear.

Garantice la calidad del soporte

Esté pendiente de los tickets asignados a agentes nuevos y ayúdelos asegurándose de que no cometan errores de novato.

Optimice su soporte

Notificaciones

Reciba notificaciones importantes en tiempo real desde dentro de Freshdesk.

Productividad de los agentes

Permita a sus agentes ahorrar tiempo, trabajar de manera más efectiva y aumentar su eficiencia.

Freshdesk para dispositivos móviles

Ofrezca un soporte excepcional incluso mientras se encuentra lejos de la oficina con Freshdesk para dispositivos móviles.