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Soporte plurilingüe

Aborde a sus clientes en sus lenguas maternas con la compatibilidad de Freshdesk para múltiples idiomas.

Políticas de SLA

Fije las expectativas de los clientes definiendo acuerdos de nivel de servicio (SLA) adaptados a su negocio.

Team Huddle

Colabore entre diversos equipos dentro de su organización y resuelva los tickets de soporte más rápidamente.

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Por qué nuestros clientes nos prefieren

“Freshdesk es prolija y fácil de usar, receptiva y capaz de igualar nuestra curva de crecimiento. Trabajamos en paralelo durante un mes. Cuando solicitamos sus opiniones al equipo, todos votaron por Freshdesk. Fue una transición fácil.”

Robert Everett

Director de TI

Brandt

“Freshdesk nos impresionó desde el primer momento. La combinación de redes sociales, correo electrónico, base de conocimientos, tecnología móvil y gamificación es lo que nos llevó a cerrar el trato.”

Charles Cooper

Director de Servicios de soporte tecnológico

Universidad de Lesley

“Freshdesk nos ha ayudado a ser mucho más eficientes. También ha proporcionado consistencia en los mensajes. No son muchas voces al azar. Es una sola voz y alguien a quien reconocen.”

Paul Schwartz

Coordinador de aplicaciones empresariales

Distrito de escuelas secundarias de Kern

“Fue una pesadilla administrar la aplicación de escritorio que se desarrolló internamente. Sin duda, haber implementado Freshdesk fue y sigue siendo un gran éxito para nosotros.”